Trabalhamos com muito cuidado para que seu pedido chegue exatamente como combinado. Por isso, pedimos atenção às informações abaixo:
Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções em casos de:
arrependimento de compra
erro de informações fornecidas pelo cliente (nome, cores, datas, medidas, etc.)
mudanças de ideia após a aprovação do pedido
📌 Antes da produção, todas as informações são conferidas com o cliente.
Caso seu pedido chegue com defeito de fabricação ou dano no transporte, você deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos do produto para análise.
Após a verificação, faremos:
a correção do produto
ou
a substituição, sem custo adicional
Os prazos de produção e envio são informados no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, mas damos todo o suporte necessário para acompanhar o pedido.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Teremos prazer em ajudar
